Related accounts на Amazon

Что это такое

Related accounts — это ситуация, когда Amazon считает, что у одного владельца несколько аккаунтов. По правилам площадки разрешён только один аккаунт на одно лицо или компанию, если нет официального разрешения.

Основные факторы, по которым Amazon связывает аккаунты

Amazon анализирует десятки параметров, среди них ключевые:

• юридический адрес (совпадение одного и того же у разных компаний),

• IP-адрес и устройство, с которого заходят в Seller Central,

• банковские реквизиты и карты,

• данные владельца (ФИО, документы),

• одинаковые контактные данные (телефон, e-mail),

• cookies и цифровой отпечаток браузера.

Совпадение даже двух-трёх факторов может привести к автоматической блокировке.

Что делать при блокировке

1. Не паниковать. Amazon всегда даёт возможность подать апелляцию.

2. Собрать документы. Подтвердить легальность бизнеса:

   • договор аренды офиса (или предоставления юридического адреса),

   • банковские выписки,

   • регистрационные документы компании.

3. Написать аппиляцию. Объяснить Amazon, что аккаунты не связаны, либо что вы действительно открыли новый бизнес, и подтвердить это документами.

Каковы шансы на разблокировку

• Если аккаунт действительно отдельный и у вас есть полный пакет документов, шанс на разблокировку высокий.

• Если совпадение факторов очевидно (например, один и тот же адрес и одинаковые банковские карты), шанс минимален.

• В большинстве случаев Amazon требует железных доказательств, что бизнесы независимы.

Важный факт

Amazon не обязан доказывать, что аккаунты связаны.Достаточно подозрения и совпадения факторов, и аккаунт может быть ограничен или заблокирован.

Поэтому правильная стратегия — изначально регистрировать аккаунт так, чтобы минимизировать любые совпадения: отдельный адрес, отдельные реквизиты, отдельный компьютер и IP.